jueves, 18 de diciembre de 2014

Lo más positivo de la asignatura:

En términos generales, creo que dentro del itinerario de marketing es la asignatura que más nos ayuda a los que queremos realmente continuar en esta rama, para mi sorpresa es una asignatura más densa de lo que esperaba, en realidad me alegro de lo que nos han exigido ya que tenemos que pensar que es nuestro último año de carrera y el siguiente paso que tenemos es salir a enfrentarnos con la realidad. Que el cuatrimestre se base la elaboración de un plan de comunicación de marketing me ha parecido la mejor aplicación práctica, algo muy importante ya que en el resto de asignaturas suelen enseñarnos teoría haciendo que aprendamos a examinarnos y no a trabajar.
Algo que finalmente he aprendido a apreciar es la comunicación por Google Plus, al principio me resultaba pesado aprender a manejar una nueva red, pero en este momento me alegro de tener un espacio exclusivo dedicado al marketing, además de la importancia que supone que con una simple búsqueda en Google cualquier empresa pueda ver mi conexión e interés con la comunicación y el marketing.


El profesor;

Me ha parecido muy acertada la creación de un círculo de Google Plus para que todos podamos comunicarnos y subir noticias relacionadas con la asignatura, eso demuestra bastante implicación por parte de Ignacio, además de la comunicación en tiempo real que supone el chat. Agradezco que nunca tenga prisa para irse y se quede charlando con nosotros y resolviendo nuestras dudas una vez acabada la clase. Como aspecto menos positivo destacaría la forma crítica con la que en algunos casos se dirige a nosotros, no es que no se pueda recibir críticas ni mucho menos, pero en mi opinión, una crítica seguida de una palmadita en la espalda es mucho más positivo  y productivo que una crítica y nada más, debe ser más comprensivo y entender que muchas veces creemos hacer bien las cosas y nos equivocamos, o simplemente lo hacemos del mejor modo que sabemos y ese modo no tiene por qué ser el correcto.


Como aspectos menos positivos y aspectos de mejora:

En mi opinión las clases se hacían algo largas y quizá pesadas con presentaciones tan largas, personalmente no creo que sea negativo que haya presentaciones, pero deben acotarse y como posible mejora propongo la generación de un debate sobre el tema a presentar con el fin de dar dinamismo y en este dar énfasis en los puntos más importantes o que no se hayan presentado bien en la exposición. Me hubiera parecido también buena idea que tras las presentaciones, el profesor subiera una presentación propia del tema que se acaba de exponer para poder ver si lo presentado es exactamente lo que debería ser, esto ayudaría mucho a estructurar de cara al examen.


Como último punto, me gustaría destacar que la clase en general me ha parecido muy buena, personas implicadas que les gusta lo que están haciendo y se intentan preparar del mejor modo posible.


Felices Fiestas a todos.

miércoles, 17 de diciembre de 2014

VALORACIÓN COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING


  • LO MEJOR DE LA ASIGNATURA Y MATERIA:

Cuando me matriculé en el itinerario de marketing, para ser sincera, no estaba del todo segura de que fuese aquel que más me iba a gustar. Después de cursar asignaturas como es Comunicación Integrada de Marketing, estoy segura de que acerté. Me parece que es una asignatura que nos enseña a disfrutar y conocer cosas de la vida cotidiana, que no nos paramos nunca a pensar y que nos servirán en nuestro futuro. Me parece que el temario es muy completo y variado, que toca distintos temas, que han provocado que mi interés por el mundo del marketing sea mayor. Creo que está bien estructurada y que nos ofrece la posibilidad de aprender y no que sea un asignatura de “relleno” como en algunos casos y debido a ello, después de meses de duro trabajo, salgamos con nuevos conocimientos que nos permitan poder desarrollarnos y desenvolvernos en este mundo.

  • LO MENOS BUENO DE LA ASIGNATURA Y MATERIA:

Las exposiciones realizadas por los propios alumnos, hacen que adelantemos el estudio de la materia, debido a que nosotros mismos realizamos la exposición del tema. Pero en mi opinión, deberían tener un tiempo limitado, como en la exposición del Proyecto y que al final de la clase el profesor, hiciese hincapié en los puntos más importantes de ese tema y diese una breve explicación suya, ya que a pesar de que debemos de aprender entre nosotros, algunas veces los nervios nos traicionan y hay puntos que no nos pueden quedar bien claros.

  • LO MEJOR DEL PROFESOR Y MÉTODO DOCENTE:

Destaco la implicación en la materia y en los alumnos por parte del profesor.  Mucho tiempo lleva el nivel de información que nos proporciona y las distintas herramientas que se usan en esta asignatura. Ha conseguido que nos familiaricemos con herramientas que yo después de tantos años estudiando no conocía como es Google + y que me han ayudado no solo en esta asignatura, sino en otros aspectos. Además permite un contacto directo con el profesor, que en pocas asignaturas se concede y además la rápida contestación por parte del profesor, nos hace ver el interés que éste tiene sobre nosotros. Creo además que nos ayuda a prepararnos para un futuro, en el método de dar las clases y que tengamos que salir varias veces de frente a la clase, cosa que nos da mucho miedo a todos, pero esto nos prepara de cara al futuro, cuando tengamos que trabajar y formar un equipo con otras personas y estar de cara al público.

  • LO MENOS BUENO DEL PROFESOR Y MÉTODO DOCENTE:

Lo que menos positivo sería que quizás en el Proyecto hubiésemos necesitado más su ayuda. Somos muchos grupos y es un Proyecto muy extenso, pero quizás alguna pauta más concreta nos hubiese servido para presentar un Proyecto con algunos puntos más atractivos.

  • LO MEJOR DE LA CLASE Y YO MISMA:

Creo que el ambiente de clase ha sido positivo y gracias al Google + hemos podido relacionarnos entre nosotros y aportarnos información y de este modo crecer entre todos. Yo en particular me he esforzado desde el minuto uno, tanto en las clases (para poder seguir la materia e ir estudiando poco a poco el temario) como en el Proyecto, donde ha sido un esfuerzo continuo, realizando los cambios pertinentes, para mejorar el mismo.

  • LO MENOS BUENO DE LA CLASE Y YO MISMA:

Que en muchas ocasiones, debido a la presión del Proyecto, me haya sentido un poco saturada, debido a que era mucha información y no sabía muy bien cómo podríamos seguir desarrollando el Proyecto, sin saber si lo estábamos haciendo bien o mal.

  • PROPUESTA DE MEJORA:

En lugar de hacer entregas que contengan el desarrollo de tantos puntos del Proyecto, se hagan pequeñas entregas con menos puntos. De este modo, se sabrá con seguridad que el Proyecto va por buen camino y que se puede continuar por ese sendero. Así no se tendrá la incertidumbre de si se está haciendo bien o mal (que particularmente, ha sido algo que me ha preocupado durante la asignatura). Y quizás mediante el fraccionamiento de las entregas, se puede tener más calma.
La información del Campus Virtual, me parece una herramienta que nos ayuda en nuestro aprendizaje y creo que el profesor se ha implicado mucho, trasmitiéndonos artículos y documentos que nos ayudan a lo largo del curso. Pero en muchas ocasiones, me parece exceso de información, no digo que sea algo malo, pero entre el libro de Josep Alet y todos los documentos, pueden desconcertarnos, sobre que método utilizar y dónde debemos mirar y apoyarnos. Por eso quizás, sería mejor sintetizar y desarrollar la asignatura desde un único método, ya sea el libro o los documentos del Campus.

A pesar de las cosas menos buenas y las propuestas, creo que ha sido una asignatura, que gracias al método docente y al profesor, nos han enriquecido y preparado para el futuro y que a pesar del esfuerzo tanto en las clases, como en el desarrollo del Proyecto, terminaremos la asignatura con un buen sabor de boca, de haber aprendido y haber sabido seguir adelante y terminar un Proyecto del que estoy muy orgullosa.


¡FELICES FIESTAS Y FELIZ AÑO NUEVO A TODOS!

PILAR GARCÍA ORTEGA

jueves, 20 de noviembre de 2014

Mailing teCuidamos

Tras mucho buscar no he encontrado mailings tradicionales completos (con hoja de respuesta y sobre de respuesta),  por lo que aquí ofrezco un mailing de la compañía Mapfre, el cual pide fusiona el tradicional (de envío) con una respuesta on-line. Lo he encontrado en un blog de marketing ( http://loquenossaledelmkt.blogspot.com.es/2012_11_01_archive.html ) donde, a mi parecer, viene muy bien definida pero voy a intentar hacerlo a mi modo y sacar todos la información posible.


En esta primera imagen encontramos el sobre de envío. En este caso se trata de un sobre muy visual, atrayente y que llama la atención por la temática elegida. Podemos ver que la marca de Mapfre no aparece, la imagen que intentan potenciar es la de su programa "te cuidamos" la cual resulta muy acertada entre un fondo de lo que parece un cielo con nubes, acompañado de una frase muy directa e informal "Jose, en el programa teCuidamos vamos a tratarte entre algodones. ¡Descubre cómo!" podemos ver que es una frase de tú a tú, buscando intimar con el cliente de forma personal (haciendo referencia directamente a su nombre). La estética del sobre, la frase y la cercanía que se demuestra en general es modo muy acertado de llamar la atención al cliente y que este esté tentado de abrirlo.


En esta segunda imagen encontramos la carta. Es el elemento principal de este mailing, donde resume la información necesaria que se pretende que llegue al cliente. En este caso vemos de que se trata de una carta atractiva, de corta extensión y de fácil lectura, lo cual facilita que el usuario pueda tomar un momento en leerla. La estética sigue siendo agradable, de nubes o algodones. Vemos que hay dos puntos en el texto que pretenden llamar la atención con el fin de animar a su lectura en el caso de una lectura rápida. Uno de los puntos es el nombre de la página web con letras llamativas en negrita y algo más grande que el resto del texto, podemos ver cómo Mapfre anima al usuario a prestar atención a su información, ofreciendo al destinatario una página web personal y la posibilidad de adquirir un regalo. El segundo punto que nos llama la atención en la carta es la imagen de tres iPhone 5 junto con la frase "uno de estos iPhone 5 puede ser tuyo" con un fondo oscuro, resaltando ante el fondo principal de la carta, con letras también aparentemente de mayor tamaño y con un marco que rodea a la imagen. Es un método muy efectivo para que el cliente decida, al menos, a leerse la carta, se trata de una imagen amplia y que llama la atención de un modo muy efectivo en el caso de al abrirla no pretendiera leerla. Podemos ver que en todo momento Mapfre indica las fechas pertinentes de cada plazo, al final del texto encontramos un resumen con los puntos principales del mismo en letras negritas, haciendo ver que es una de las partes importantes.


Análisis del mailing:

Objetivo: Mapfre pretende ofrecer su programa teCuidamos a quienes ya son cliente con el fin de que descubran que Mapfre les ofrece atención personalizada en su propia web, al ser aparentemente gratuito podemos pensar que es un mecanismo de control de los mismos.

Público objetivo: va destinado a quienes ya son clientes, seguramente personas de mediana edad o jóvenes, quienes normalmente tiene acceso a internet y manejan bien herramientas on-line.

Dentro de la Oferta:

Posicionamiento: se sitúa como una compañía de seguros muy cercana, que cuida a su cliente y no es un simple número, estos con el plan teCuidamos cuentan con su propio espacio en la web.

Precio: aparentemente es un servicio gratuito.

Pago; aparentemente es un servicio gratuito

Incentivos: es este caso tiene dos muy claros, por un lado con la creación de su web el cliente recibe un regalo, una imprimación de lunas. Por otro lado, te indica que una vez tengas tu web personalizada podrás entrar en un sorteo de un iPhone 5.


Creatividad y Propuestas:

La estética del mailing en general me parece muy correcta, la frase del sobre es muy acorde con el fondo y hace que te resulte al menos curiosa, la parte de los incentivos también me parecen un punto a favor ya que no es un mailing con un fin comercial directo (no intentan que compres nada) parece más bien de control y de fidelización, por lo que estos incentivos animan al sentirse recompensados. En la carta se sigue a misma propuesta estética que en el sobre, bajo mi punto de vista es una carta que se relaciona poco a la compañía Mapfre en cuanto a su estética habitual, logo y colores, pero como punto a favor encuentro que no añadan ningún folleto extra o flyer que no sea del propio programa de teCuidamos ya que rompería la estética de la carta y no centraría su atención en la promoción del mismo. Como propuestas considero que deberían darle más importancia y puntualizar en que son una gran compañía de seguros y que apareciera el logo de Mapfre en algún lugar, ya sea en el sobre o en la carta, por su puesto, sin romper la estética ni quitar protagonismo al logo teCuidamos.












miércoles, 19 de noviembre de 2014

MAILINIG TRADICIONAL

LABORATOIRE LESCUYER


En primer lugar hay que conocer que es un mailing. Se trata de un elemento que es esencial en el marketing directo. Un mailing consiste en enviar por correo una carta o en otros casos un paquete personalizado, a un grupo de personas que la empresa que lo desarrolla decide por distintas circunstancias y cuyas direcciones y datos se encuentran en una base de datos de la empresa que lleva a la práctica el mailing.

He decidido analizar un mailing realizado por Laboratoire Lescuyer. Se trata de una empresa francesa, que comercializa productos que pueden ser alimentos o cosméticos, para preservar y mejorar la forma y salud de sus clientes.

Este mailing está compuesto de los siguientes componentes: un sobre de envío, una carta, un folleto, una hoja de respuesta y un sobre de respuesta.

  • SOBRE DE ENVÍO: el sobre de envío se caracteriza por funcionar como método de llamar la atención al cliente, debido a que es lo primero que éste va a ver. De modo que tiene que llamar la atención, para que el cliente se interese y lo abra.  En este sobre llama la atención el título del mismo “¿Quieres ligereza?” complementando a este título la imagen de una mujer que nos muestra en parte, un cuerpo firme. Debido a que se trata de un producto referido a las mujeres, utilizan colores adecuados a éstas, mediante tonos rosas, por lo que se acerca muy bien a su público.





  •            CARTA: se trata del elemento por el cual la empresa va a expresar los motivos de este mailing y los beneficios que el cliente va a poder encontrar. Debe ser escueto y de fácil lectura, para que el cliente se quede con las ideas claras y con el beneficio que la empresa quiere mostrar, por tanto no se debe saturar al cliente con una carta larga, sino desarrollar la idea en pocas líneas. El beneficio que se quiere trasmitir en este caso aparece en el titular que es el mismo que se indicaba como título del sobre en una pregunta, pero ahora se indica como afirmación “Piernas ligeras” y en su desarrollo se indican los beneficios que el cliente va a poder encontrar con este producto, ayudando su desarrollo con pruebas y testimonios, para hacerlo más cercano y darle seriedad al producto. En este caso se incluyen también los incentivos que el cliente podrá disfrutar si realiza el encargo de esta crema, como puede ser la oferta especial que incluye dos productos y además la eliminación de los costes de envío.




  •            FOLLETO: también está integrado por un folleto, en el cual se hace la descripción detallada del producto que se está promocionando y de esta manera hacerle ver al cliente los máximos beneficios que éstos tienen y de los que éste va a poder beneficiarse.  El folleto consta de un titular, que sigue las mismas líneas que las anteriores piezas del mailing, debido a que este título corresponde con la frase “piernas ligeras” debido que vuelve a mostrar el beneficio del producto. En el desarrollo explica detalladamente los beneficios que se van a conseguir si se compra este producto y además añade unos consejos de utilización del producto.  En este caso se incluyen distintas imágenes del producto, que al igual que en el sobre, viene acompañado de la imagen de una mujer, que se muestra feliz, lo que hace percibir al cliente, que si usa estos productos, puede sentirse de la misma manera, al no tener las piernas cansadas.



  •            HOJA DE RESPUESTA: se establece como método por el cual el cliente, va a responder a la solicitud de la oferta, mediante la compra de este producto, a través de este método. En esta hoja, el cliente accederá a poner todos sus datos y aceptar el recibo de este producto. Sirve para comunicar a la empresa que quiere realizar la adquisición de este producto y permite realizarlo de esta manera, sin necesidad de utilizar ningún otro medio, como podría ser vía Internet. De este modo, se le facilita la compra la al cliente.  Incluye ciertos incentivos, como se incluían anteriormente, para comprar los productos y poder gozar de gastos de envío gratuitos, así como la facilidad de poder pagar en tres modalidades.




  •            SOBRE DE RESPUESTA: es un sobre franqueado, donde se incorpora ya la dirección de la empresa, por lo que el cliente solo tendrá que incluir su hoja de respuesta y enviarlo, sin tener que preocuparse por nada más.



A continuación llevaré a cabo el análisis del mailing: 
  • Objetivo: el objetivo es vender un producto destinado a las mujeres, para que disfruten de un beneficio concreto, en este caso tener las “piernas ligeras”. De este modo quieren promocionar este producto y mediante la oferta que incluyen fidelizar a sus clientes.
  •  Público objetivo: tiene un objetivo muy concreto, ya que este producto está destinado en particular a las mujeres. De este modo la empresa en el desarrollo de su mailing trata de enfatizar en todo momento con este público concreto, mediante el uso de imágenes de mujeres, colores femeninos, etc.
  •   Oferta: en cuanto a la oferta, encontramos los siguientes elementos:
  1.              Posicionamiento: mediante los atributos de sus productos, que constan de ofrecer beneficios para las mejora de la salud y del cuerpo de las mujeres. Con características que pueden verse como únicas de cara a las consumidores, debido a los beneficios que ofrecen. Por lo que se posicionan en un mercado donde la existencia de cremas es masiva, pero ofrecen con sus productos atributos que sólo esta empresa desarrolla.
  2.             Precio: en este caso el precio no aparece desglosado por productos, sino que se ofrece en forma de paquete, para llamar la atención del público objetivo, al hacerle ver que está pagando una cantidad única por la adquisición de varios productos. El precio se indica en varios elementos del mailing, para hacerlo más llamativo y recordarlo al cliente.
  3.              Pago: el cliente puede adquirir este producto y realizar el pago mediante tres modalidades que la empresa facilita al cliente: mediante un cheque, giro postal o una transferencia bancaria.
  4.        Incentivos: para hacer que el cliente se beneficie de esta oferta y realice la compra, la empresa incentiva la compra haciéndose cargo esta de los gastos de envío, por lo que el cliente recibirá los clientes, sin un coste adicional en los gastos de envío.


 CREATIVIDAD, OPINIÓN PERSONAL Y PROPUESTA DE MEJORA:

Me parece un mailing muy bien confeccionado, debido a que no tiene una extensión muy amplia y por lo tanto es fácil de ver todos los elementos y poder centrarte en todos ellos y no quedarte a la mitad de la información. Es fácil de averiguar cuál es el beneficio y aquellos aspectos importantes que la empresa quiere trasmitir al cliente están bien especificados y marcados a lo largo de todo el mailing.

Utiliza colores llamativos que llaman la atención y que juegan un papel importante, al caracterizar y personalizar el mailing a su público objetivo, las consumidoras femeninas. Adjuntando de este modo imágenes de mujeres que propicien la compra, debido a que éstas están radiantes y felices, por usar este producto.

De este modo en mi opinión este mailing consigue el desarrollo creativo que debe seguir todo producto, desarrollando así los aspectos importantes de la creatividad: llama la atención por su título principal y sus colores llamativos, despertando así el interés del consumidor a conocer lo que se encuentra dentro del mailing y hacerle continuar leyendo. Posteriormente despierta el deseo del cliente, mostrándole demostraciones y testimonios así como diferentes pruebas, haciendo que el cliente tenga ganas de probar el producto y por tanto realice la acción de compra del producto.

A pesar de que en mi opinión está bien estructurado y tiene una decoración y desarrollo creativo de acuerdo al producto que se quiere vender y que capta la atención del cliente, en algunos momentos, me puede parecer que satura un poco al cliente, debido a la repetición en casi todos sus elementos de los beneficios y que en muchas ocasiones no desarrolla algo nuevo, que ya se haya podido ver en otro elemento del mailing.


De este modo una propuesta de mejora, sería desarrollar en los distintos elementos del mailing propuestas diferentes y mostrar más elementos o características del producto, sin llegar a la repetición, para no saturar de este modo al cliente. 

lunes, 20 de octubre de 2014

En esta entrega he decidido escoger la campaña publicitaria de “Campofrío” y en especial la que va dedicada a sus productos “Cuida-T +”
Mediante esta campaña publicitaria, Campofrío rinde un homenaje a los abuelos y como dice la misma campaña publicitaria “la tercera edad los veteranos, los más viejos de la manada”. Con ello busca mostrar como a través de una dieta equilibrada y sana, nos podemos cuidar y llegar a la edad de los protagonistas de la campaña publicitaria llenos de vitalidad y energía y poder aprovechar la vida.
La campaña publicitaria “Cuida-T +” va dirigida en especial al público adolescente. Esta campaña pretende penetrar en ellos y hacerles ver que para conseguir una larga vida y llegar a la edad de los “veteranos” es necesario llevar buenos hábitos y cuidarse.
Mediante esta campaña publicitaria Campofrío quiere vender un producto con el cual nos podemos cuidar. Un producto bajo en grasas, que permite tener una buena dieta y llegar sanos y fuertes a una edad avanzada. Por ello se cierra la campaña publicitaria con su lema “Hay algo mejor que llegar a los 90: poder disfrutarlo”.
La creatividad de este anuncio me parece excepcional. Debido a que estamos acostumbrados, a que en las campañas publicitarias referidas a este tipo de producto, nos muestren personas comiendo este producto, los paquetes de embutidos, simplemente un supermercado donde está este producto y alguien se acerca a comprarlo… En cambio Campofrío con esta campaña publicitaria rompe las reglas y deja de comunicar como sus competidores. Campofrío apuesta por contar historias reales y humanas y así poder conectar con su público objetivo.

Es una campaña que muestra originalidad, debido a que sus protagonistas son personas que no suelen ser escogidas para protagonizar campañas, como son “los abuelos”. Por tanto es una campaña rompedora, que se sale de los límites de lo habitual y muestra la realidad a través de sus protagonistas. Y lo más importante en cuanto a su creatividad para mí, es que esta campaña genera una conexión con el público, debido a que busca mediante la publicidad emocional, un vínculo con los usuarios. Esta campaña comunica vitalidad, alegría, ganas de vivir etc.




https://www.youtube.com/watch?v=Rg6aWsvoJ0c

domingo, 19 de octubre de 2014

Aquí os presento la campaña publicitaria de coca-cola con el fin de promocionar la película "Skyfall" del tan conocido agente 007. Me parece una campaña bastante efectiva, ya que está construida haciendo un símil de la película a la que intenta promocionar, digamos que habla en el mismo código que la propia película, involucra de forma directa al consumidor de coca-cola y le envuelve en una prueba contrarreloj a lo más puro estilo James Bond. Crean un ambiente de prueba de obstáculos con el fin de intentar que sientas la misma tensión (incluso la música está adaptada al momento). Su público objetivo, a mi parecer, es cualquier persona que le guste la emoción,sentirse aventureros,  todos aquellos fans de James Bond (que no son pocos) probablemente se sintieron un poquito más atraídos por el producto (el cuál por otro lado no necesita mucha publicidad para ser conocido). Me parece una buena combinación de dos "símbolos"tan conocidos que consiguen lo que pretende todo anuncio (y película); mantenerte atento hasta el final.

viernes, 10 de octubre de 2014

"¿Crees que las drogas te ayudan?”, es el slogan.

Se dirige a población general, podemos marcar de forma concreta a los jóvenes y su objetivo es cuestionar las supuestas funcionalidades de las drogas, alegando sus efectos nocivos  y mostrando cómo pueden interferir en actividades fundamentales de los más jóvenes como por ejemplo realizar una entrevista de trabajo o estudiar para un examen.

Es la última campaña de sensibilización sobre el consumo de drogas presentada  la FAD (Fundación de Ayuda contra la
Drogadicción).

El público objetivo al que va dirigido el anuncio es muy claro, son personas jóvenes, que tienen falsas expectativas con respecto de la función de las drogas. Está enfocado en un código muy legible para el público objetivo al que va, les habla de forma clara y diferente al resto de anuncios.

El vídeo que ilustra la campaña es el siguiente